公司新聞
【本報(bào)訊】紅門呼叫中心話務(wù)量繼6月份破萬后，7月份話務(wù)量再度破萬，達(dá)13463次，創(chuàng)歷史新高。
據(jù)呼叫中心主管李鳳俠介紹，自2011年3月份開始，紅門全國電動門經(jīng)營部、智能經(jīng)營部的客戶咨詢購買、售后報(bào)修、客戶投訴等統(tǒng)一由呼叫中心受理，話務(wù)量一路飆升，7月份達(dá)到歷史新高峰。
呼叫中心自5月份決定在本部門開展“呼叫中心服務(wù)之星”評選活動以來，呼叫中心內(nèi)部形成了一股“比拼服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)”之風(fēng)。客戶滿意度高、業(yè)務(wù)水平優(yōu)、話務(wù)總量多，田莉的工作得到一致好評，被公司授予“呼叫中心服務(wù)之星”。
呼叫中心秉承為客戶服務(wù)的理念，和客戶保持零距離的溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題，為客戶提供無微不至的貼心服務(wù)，架起公司和客戶之間的橋梁。并利用客戶資源，從各種渠道及時獲得客戶的寶貴信息，通過收集、整理、發(fā)掘、分析、反饋的方式，推進(jìn)產(chǎn)品功能的不斷完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量。*終實(shí)現(xiàn)發(fā)展新用戶，維護(hù)老用戶，并創(chuàng)造更多忠誠用戶的目的。
客服熱線400 8844 668，紅門人歡迎您的來電，我們將竭誠、用心的為您服務(wù)。
據(jù)呼叫中心主管李鳳俠介紹，自2011年3月份開始，紅門全國電動門經(jīng)營部、智能經(jīng)營部的客戶咨詢購買、售后報(bào)修、客戶投訴等統(tǒng)一由呼叫中心受理，話務(wù)量一路飆升，7月份達(dá)到歷史新高峰。
呼叫中心自5月份決定在本部門開展“呼叫中心服務(wù)之星”評選活動以來，呼叫中心內(nèi)部形成了一股“比拼服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)”之風(fēng)。客戶滿意度高、業(yè)務(wù)水平優(yōu)、話務(wù)總量多，田莉的工作得到一致好評，被公司授予“呼叫中心服務(wù)之星”。
呼叫中心秉承為客戶服務(wù)的理念，和客戶保持零距離的溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題，為客戶提供無微不至的貼心服務(wù)，架起公司和客戶之間的橋梁。并利用客戶資源，從各種渠道及時獲得客戶的寶貴信息，通過收集、整理、發(fā)掘、分析、反饋的方式，推進(jìn)產(chǎn)品功能的不斷完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量。*終實(shí)現(xiàn)發(fā)展新用戶，維護(hù)老用戶，并創(chuàng)造更多忠誠用戶的目的。
客服熱線400 8844 668，紅門人歡迎您的來電，我們將竭誠、用心的為您服務(wù)。