“紅門”品牌值得信賴，不僅源于過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，也離不開貼心的服務。為了更好地為客戶提供服務，紅門不僅有“400”熱線幫客戶排憂解難，還有一支隸屬于客服部的維修小分隊。相對于大部分在辦公室和車間工作的紅門員工來說，客服部維修小組的工作場所和工作時間都不是固定的。為了解決全國售后的疑難問題，他們經(jīng)常要天南地北的出差，有時甚至要長途跋涉去往海外。

幫客戶維修產(chǎn)品

    紅門客服部維修小組目前有兩名成員，一位是經(jīng)驗豐富的老員工范仕財，另一位是年輕的組員張華武。他們的職責主要是負責解決全國售后的疑難問題，對全國經(jīng)銷商售后進行遠程和現(xiàn)場的技術支持。要勝任這份工作一方面必須掌握豐富的維修知識和維修技能，另一方面對紅門產(chǎn)品的相關信息也要了如指掌。比起技術上的嫻熟高*，更難能可貴的是他們敬業(yè)的態(tài)度。只要接到任務，維修小組立馬分析問題，尋找*好的解決方案。有些問題可以通過遠程支持解決，遇到當?shù)亟?jīng)銷商有無法解決問題的時候，他們還需要親自前往報修地點，無論路途多遠或風吹雨淋、霜寒地凍的天氣他們也從不缺席。他們急客戶所急的態(tài)度讓人敬佩，*的技術也備受客戶稱贊。

幫客戶維修產(chǎn)品

    由于產(chǎn)品大多安裝在戶外，客服部維修小組前去維修的時候也必須在戶外工作。如今正是夏日酷暑，炎熱天氣對于戶外工作的他們來說是一個不小的挑戰(zhàn)。為了幫客戶盡快維修好產(chǎn)品，他們經(jīng)常要在烈日下長時間工作，有時候甚至顧不上休息。他們對待工作的敬業(yè)和努力不僅受到同事們的一致好評，也在無形中感染著大家，呈現(xiàn)出一種積*向上的工作氛圍。

烈日下戶外工作

烈日下戶外工作

左（張華武）右（范仕財）

    貼心周到的服務讓“紅門”品牌更加熠熠生輝，紅門客服部維修小組是愛崗敬業(yè)紅門人的一個縮影。今年是紅門成立二十周年紀念年，回首過往，正是無數(shù)紅門人的努力，才鑄就紅門二十年的輝煌征程，我們禮贊每一個在崗位上為紅門默默付出的人。