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【本報(bào)訊】服務(wù)是品牌的重要表現(xiàn)，專業(yè)、貼心、*的客戶服務(wù)可以塑造紅門品牌的企業(yè)形象。打造紅門客服星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)電動(dòng)伸縮門行業(yè)不斷規(guī)范和提高服務(wù)水準(zhǔn)，是紅門安裝公司*主要目標(biāo)。2009年，在紅門品牌提升的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，安裝公司藍(lán)亮彪經(jīng)理帶領(lǐng)安裝公司*工作人員在售后服務(wù)方面做出了大量的工作。其中，客服部人員主動(dòng)上門為客戶清潔、保養(yǎng)、維護(hù)電動(dòng)伸縮門，不但贏得了客戶的高度認(rèn)可，更掀起了行業(yè)服務(wù)模式的革新?？蛻羯钲谑泻闶⒙」镜牟芄た吹介T口煥然一新的電動(dòng)伸縮門，高興地說道：紅門的門不僅質(zhì)量好，服務(wù)也是*?？蛻羯钲谑锌倒陔娔X技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)電動(dòng)伸縮門的林工也贊賞地對(duì)紅門客服人員豎起拇指：紅門的服務(wù)就是做地好！
5月7日早上8點(diǎn)，記者跟隨客服主任陳茂方一行5人來到客戶深圳市恒盛隆公司，深圳市恒盛隆公司大門的電動(dòng)門安裝于2006年，使用的是紅門不銹鋼標(biāo)準(zhǔn)門。紅門客服人員簡單地向客戶深圳市恒盛隆公司負(fù)責(zé)電動(dòng)門工作的曹工說明了來意，在得到對(duì)方的許可后，客服人員馬上行動(dòng)起來。首先，做門體清潔工作。客服人員熟練地將紅門客服專車停到*方便的位置，然后將工具：氣壓水槍、抹布、清潔劑等拿下車?？赡芷匠Ｊ栌诒ｐB(yǎng)、維護(hù)，客戶的電動(dòng)門沉積了一層灰塵，在門體的下方，還有斑駁的油跡。
清洗工作的第一步，找水源，由于對(duì)方的水籠頭比較遠(yuǎn)，連接不到客服專車，客服人員只能拿桶提水清洗，水解決好后，客服員用高壓氣槍將門體打濕，去塵，另一名客服人員負(fù)責(zé)用抹布擦洗，客服員在抹布上倒上清潔劑，順著門體的每個(gè)角落仔細(xì)擦洗，只見客服人員時(shí)而蹲著擦門腳，時(shí)而立起腳跟擦拭門的*上端，里里外外，上上下下每個(gè)角落都不放過，五月的太陽火辣辣地炙烤著客服員，客服員豆大的汗珠一滴滴往下落。在太陽的照射下，客服員的汗珠與清潔后的電動(dòng)門錚亮、潔凈的門體交相輝映，發(fā)出耀眼的金光?？吹郊t門客服員認(rèn)真專業(yè)的背影，負(fù)責(zé)深圳市恒盛隆公司大門工作的曹工感動(dòng)地說到：紅門服務(wù)就是好。據(jù)客服部陳茂方透露，客服員每天都要到客戶的公司，為客戶清洗門體，并進(jìn)行整體檢修、機(jī)頭清潔、運(yùn)行潤滑、門體拋光等，一天大概要清洗4-5家客戶。
4月8日，記者又陪同來到深圳市康冠電腦技術(shù)有限公司為客戶做清潔保養(yǎng)工作，客戶林工非常贊賞紅門的售后服務(wù)，認(rèn)為紅門的品牌非常不錯(cuò)。
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